1. Introducción
En LPRO, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos,
almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Voluntariamente
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Información empresarial: nombre de la empresa, tamaño de la empresa, sector
- Información del proyecto: descripción de necesidades, requisitos del servicio
- Comunicaciones: mensajes y consultas que nos envía
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Origen de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar servicios: responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados
- Comunicación: enviar cotizaciones, actualizaciones de proyectos y respuestas a sus solicitudes
- Mejora de servicios: analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
- Marketing: enviar información sobre nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento)
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Seguridad: proteger contra fraude y uso no autorizado
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando usted nos ha dado permiso explícito
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha solicitado
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las
siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, etc.)
- Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Socios comerciales: con su consentimiento explícito para propósitos específicos
- Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger sus datos de acuerdo con esta política.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:
- Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
- Controles de acceso y autenticación
- Monitoreo de seguridad y auditorías regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
- Respaldo y recuperación de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos todo lo posible para proteger
su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos
en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los criterios para determinar el período de retención incluyen:
- Duración de nuestra relación comercial
- Obligaciones legales y contractuales
- Necesidades de resolución de disputas
8. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta
- Eliminación: solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido)
- Restricción: solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Retirar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar su experiencia
- Proporcionar contenido relevante
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar
cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de
privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal
de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
12. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos
de que existan garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos
publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de
su información personal, puede contactarnos a través de:
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
- Los canales de comunicación proporcionados en nuestra página de contacto
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
Última actualización: Noviembre 2025
